Gói Ticket (hỗ trợ theo đơn hàng)
Đây là cách thuận tiện mà các nước tiên tiến áp dụng phổ biến. DWN - với chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn cao - hiện đang áp dụng gói Ticket cho các khách hàng của mình tại Việt Nam & ASEAN. Với mỗi đơn hàng mua từ DWN, bạn sẽ được tặng các Ticket - hỗ trợ tương ứng sau khi bán hàng (after-sales-service). Mỗi khi có sự cố, bạn dễ dàng liên hệ DWN để được hỗ trợ theo gói Tícket bạn đã được cấp.
Cách này rất phù hợp với các hệ thống không đòi hỏi quá cao về chế độ vận hành 24/7 xuyên suốt ổn định, hoặc các khách hàng muốn sử dụng Dịch vụ hỗ trợ an toàn nhưng theo hướng tiết giảm. Bạn cũng có thể chọn mua số Ticket tuỳ theo nhu cầu và tình trạng hệ thống của bạn (dù chưa mua hệ thống/thiết bị tại DWN)! Cty DWN cung cấp linh hoạt các gói Ticket tuỳ theo độ phức hợp của hệ thống của bạn.
DWN đã và đang hỗ trợ dịch vụ theo yêu cầu cho rất nhiều khách hàng trong nước và ngoài nước.
Nhiều trường hợp rất hóc búa & ngoạn mục - như trường hợp của Tập Đoàn Chip Mong tại đất nước Lào (01 trong những Tập đoàn kinh doanh phát triển đa ngành lớn mạnh nhất ở Lào). Họ đã mua hàng trăm thiết bị cao cấp từ các Hãng công nghệ hàng đầu, nhưng các Cty S.I ở Lào đều không xử lý được vấn đề tích hợp & cấu hình phức tạp giữa các Giải pháp này - theo 01 mô hình Diagram rất phức hợp giữa nhiều WAN & LAN. Một số S.I lớn tại Việt Nam cũng không dám nhận xử lý cho họ! DWN đã cung cấp dịch vụ hỗ trợ triển khai & tích hợp hệ thống mạng Core cho họ & nhanh chóng xử lý trong vòng 02 tuần (trong khi các S.I chuyên ngành đều dự kiến phải mất 2 tháng mới hoàn thành). Chúng tôi đã đáp ứng nhanh và tối ưu các yêu cầu rất gắt gao của Tập đoàn này!
Nếu bạn có nhu cầu cần hỗ trợ Kỹ thuật, hãy liên hệ ngay với chúng tôi, hoặc gửi Yêu cầu của bạn ở bên dưới, để nhận được 2 Ticket - hỗ trợ & tư vấn MIỄN PHÍ. Ngoài ra, để chia sẻ các khó khăn chung từ hậu Covid-19, DWN đang có chương trình giảm đến 30% cho các gói Dch vụ IT365, và giảm đến 20% khi mua Gói 12-Ticket trở lên (nhất là các gói Dịch vụ mua kèm với hệ thống).
