Articles

Khách sạn - Calidas

Vấn đề khó khăn

Trước đây khách sạn Calidas Landmark72 Royal Residence sử dụng một giải pháp mạng tầm trung còn tồn đọng nhiều hạn chế như: nhiễu sóng cao, sóng yếu, đứt kết nối thường xuyên, roaming không hiệu quả và không chịu được trọng tải... dẫn đến đội ngũ IT không quản lý được chất lượng kết nối mạng cho khách lưu trú. Đội ngũ IT phải gồng gánh cả một hệ thống network cồng kềnh và nhiều than phiền từ Khách cùng áp lực giải quyết vấn đề.

Yêu cầu đặt ra

1. Cải thiện & đơn giản hoá cho hệ thống mạng lớn
2. Tăng cường chất lượng sóng & trọng tải cao cho khu Public
3. Roaming & mesh tốt để khách tiện dùng VoIP /các app mobile về thoại
4. Quản lý tự động dễ dàng, lường trước sự cố, xử lý nhanh khi có vấn đề
5. Triển khai nhanh (do khách sạn đang vận hành)

Giải pháp DWN đề xuất

Với kinh nghiệm và chuyên môn sâu về hệ thống hạ tầng mạng cho ngành khách sạn, DWN đã nhanh chóng khảo sát, thiết kế và triển khai giải pháp mạng Cisco Meraki full-stack để giải quyết toàn bộ các khó khăn và yêu cầu đã đề ra.

** Khách sạn đã ứng dụng các loại thiết bị sau :
- Meraki MX400 (firewall/router), bao gồm 1x HA
- Meraki MX100 (firewall/router) dùng cho BoH
- Meraki MS410-16 (Core)
- Một số lượng lớn Meraki MS200 Series switch
- Trên 310 Meraki MR (access point)
- Và gói bảo hành phần cứng 5 năm & cùng các phụ kiện

Kết quả đạt được

Chỉ trong 03 tuần, DWN đã giúp cải thiện nhanh toàn diện hệ thống mạng tại Calidas:

- Hệ thống mạng được đơn giản hoá, với Topology được vẽ tự động & tự cập nhật real-time.
- Sóng WiFi rất ổn định, và tốc độ cao. Mesh & roaming vững chắc
- Giảm thiểu vấn đề than phiền từ Khách lưu trú từ 35% xuống còn 1-3%
- Tính năng cân bằng tải user rất hiệu quả giúp nâng trọng tải mạng lên tối đa
- Điểm số đánh giá về hệ thống mạng của khách lưu trú ngày càng cao IT được giải phóng bởi các áp lực nặng nề trước đây, có nhiều thời gian hỗ trợ máy Client cho khách, không còn phải trực đêm như trước vì hệ thống vận hành rất trơn tru và ổn định. Khách sạn rất hài lòng và hoạt động kinh doanh thuận lợi tăng trưởng tốt hơn.